Políticas da Loja

 

Prazo para Envio
Para produtos já constante com nosso estoque, o prazo para envio da mercadoria é de até 7 (sete) dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento.
Para produtos personalizados sob encomenda, o prazo para envio da mercadoria é de 25 a 45 dias úteis (vinte e cinco a quarenta e cinco) dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. O prazo de envio de itens sob encomenda pode variar conforme complexidade do pedido.
O prazo para chegada do produto ao destino obedecerá as normas de entrega pelo meio negociado conforme as políticas de frete.
Para produtos importados sob encomenda, o prazo para envio da mercadoria é de até 45 dias úteis (quarenta e cinco) dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. O prazo de envio dos itens sob encomenda pode variar conforme a disponibilidade do produto.

Política de Frete para Entrega
O tipo de frete para entrega dos pedidos é exclusivamente por SEDEX, PAC ou outra empresa de entrega logística de médio prazo.
Todo custo de frete realizado a partir da loja será incorporado ao valor do pedido, porém, caso haja interesse por parte do cliente, o mesmo poderá assumir este custo, no formato que estiver compatível a integridade do produto no ato da chegada ao destino.

Trocas e Devoluções.
A troca só será permitida mediante comprovação de defeito na fabricação do produto. O valor do frete referente ao retorno da mercadoria com defeito de fabricação é de responsabilidade da loja.
Uma vez que é vedada a devolução do valor pago pelo produto, o reenvio do produto substituto obedecerá as mesmas regras de envio da primeira compra, porém, a data base para cálculo de envio iniciará a partir da data de chegada do produto danificado à loja.

Meios de Pagamento Aceitos
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito. Também pagamentos por PIX e transferência bancária, desde que devidamente negociado com o setor financeiro da loja, conforme informações de pagamento no ato da compra.

Prazos de Resposta
Para solicitação da compra, o prazo de retorno com confirmação da compra é de 72 horas úteis e detalhes de personalização (produtos sob encomenda) é de até 15 dias úteis.

Prazo para Cancelamento do Pedido
Ao solicitar um produto da loja, o pagamento deve ser realizado em até 72 horas. Caso não seja detectado até esse período, o pedido será cancelado.

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Cancelamento de Encomendas Confirmadas

Caso a encomenda seja realizada e houver solicitação do cancelamento em até 7 dias de efetuado o pagamento, a devolução do valor será parcial (50%). Pois cada pedido há efetuação de compras de materiais de forma imediata.